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保为康是哲仕最早期的客户之一,从2009年企业成立第一年就与哲仕携手,持续合作了11个年头!哲仕帮助保为康集团建立与设计了集团战略定位与全线产品策略与包装,并为保为康开发了集团旗下“保为安”、“安身宝”等子品牌的创建工作。 哲仕11年见证了、助力了保为康的成长,保为康现在已经发展成为国内劳保用品的知名企业,并继续保持着高速发展。
战略成果
保为康已成为广州唯一拥有医用N95防护口罩生产资质的企业。
保为康也是中国口罩产能排名第一的企业。
保为康于2020年,获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020中国防护口罩品牌排行榜》15强中的第四,前三名分别为3M、绿盾、霍尼韦尔。
保为康集团从一个口罩加工工厂开始与哲仕携手合作,现已成为了劳保防护用品的标杆企业,并在口罩领域成为了全国产能最大的企业,11年的携手合作,哲仕以特有的哲仕方法,为保为康的发展提供了关键的力量。
背景故事:
2009年,就是哲仕成立的第一年,我们服务的企业里面就有一个叫保为康的客户,做口罩产品。
我记得比较清楚那是保为康公司杨总让我们做的第二次工作,是一个新产品的策划设计工作,在合同签约好之后,杨总和我说:李辉你放心,你们现在先做,费用完成后我一次性安排给你(正常我们工作费用在合同里面都分为2次支付,前面需要先支付预付款),因为有过前面一次合作的基础,我当时就同意了。
后面过了一个多月,我们的工作马上快完成了,我们约杨总看方案,没想到他和我说,他说,李辉,真是不好意思,这段时间根据市场部的反馈,公司对产品线做了比较大的调整,决定要把那个系列的产品计划全部取消了,所以这个工作暂时用不上了,我正要准备和你讲。
我听到消息后心里第一个反应就是,糟糕了,这个计划现在取消了不用了,我们的服务费用怎么办?毕竟那时候哲仕刚成立,一共加上我自己在一起,就是几个同事,大家一起忙了一个多月的工作;但是还没等我开口,杨总又和我说,李辉你别担心,我知道你们工作做了这么久,虽然成果现在我们用不上了,所以工作方案我们也不用看了,但我愿意付50%的费用来承担这次合作对你们的损失。我听到这句话后,刚还在考虑我们的费用怎么办,又马上觉得现在工作不用了,如果我们向对方收取这50%的费用的话,这对对方来说也是等于什么都没要,但要白白支付这笔费用给我们。
最后我和杨总说,我说工作现在也取消了,这费用我们收起来对你们也是一样的有点不合理,就算了吧!现在想起来,到现在位置,我们持续为保为康公司服务了十一年了,保为康从最初的工厂到现在的集团企业,一直是哲仕的客户,而且杨总后来还为介绍了好几个客户在我们这边服务。但是这么多年来,每次的合同,杨总付款都安排非常及时。
我就很多次在想,自己在最开始最艰难到时候做出一些小决定,其实已经决定了我们十年后的故事。
2016年年底,我当时看大家都在给自己的公司定新年目标,那时我在公司年会上也给哲仕定了一个新年目标:我说我们到2019年,就是我们成立十周年的时候,哲仕要做到所有服务的总客户数量里面,70%以上要持续服务了3年以上!
当时有同事就问,为什么定这样的目标,这样定明年我们到底做多少客户是不是也不清晰?我说你搞错了,我们定的不是明年要做多少新客户,明年做多少新客户我们定不了,就算我们定了也不算。我们能决定的是我们已经在服务的客户,他们是否能持续让我们服务,这才很大程度上是由我们决定的!
到2019年,我要70%的客户是持续服务了3年以上的。后来这个目标是我们在今年才完成的,2020年,在大部分企业都比较艰难的时候,哲仕却仍然保持这业绩的增长,这主要得益于老客户们的支持。虽然70%的客户是持续服务了3年以上的目标,比之前的计划目标晚了几个月实现,但我还是很自豪。
我和同事们说:老客户只有持续选择哲仕,我们成本才最低,公司发展才最稳!更重要的是营销公司服务多少客户数量都不能向新客户证明我们是有价值的;唯有老客户能证明我们的价值,一个企业选择我们一年不算我们有价值,但他持续选择我们3年以上,那就没有别的答案,一定是我们对他有价值。
再知名的客户选择我们都不能证明什么
只有客户持续选择我们,才是说明我们真正为客户创造了价值
哲仕成立15年,始终奉行将100%的精力放在已经签约的客户身上
持续合作3年以上的客户企业从2019年起高达70%